Intryc系统通过AI模拟技术,为客服人员提供了一个模拟真实对话场景的评估工具。这一创新应用可实现工单历史数据的角色扮演功能,进而在减少培训时间上成效显著。它不仅可以即时对客服人员对话支持进行评分和反馈,还能显著缩短新员工入职适应期,效率提升达50%。同时,每周为CX销售线索节省了12至15小时的手动培训时间,极大提升了企业客户服务与销售团队的效率。

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