LangCall介绍
LangCall是一款由人工智能驱动的电话代理工具，专为自动化呼入与呼出电话设计，适用于企业及个人用户。它能以自然、真人般的声音全天候接听来电、拨打电话，高效处理重复性咨询、过滤垃圾和诈骗电话、导航复杂IVR菜单，并支持潜在客户资格筛选与售后跟进。平台具备低延迟、可随时中断的对话能力，用户可通过网页界面实时监控通话、随时介入，并在通话结束后获取文字记录与AI生成的摘要。高级版还提供声音克隆功能，进一步提升品牌一致性与个性化体验。
LangCall网站截图
LangCall的主要功能
- 呼入与呼出电话全自动管理
- 自然流畅、高保真语音交互
- 低延迟响应与实时对话中断支持
- 智能IVR菜单自动导航
- 垃圾及诈骗电话识别与拦截
- 全天候客户咨询应答与FAQ处理
- AI生成通话摘要与文字记录
- 支持自定义助手行为与声音克隆
LangCall如何使用
- 注册并登录LangCall平台
- 配置呼出任务：输入目标号码、自身号码及通话目的说明
- 选择执行模式（全自动AI或转接人工）并启动通话
- 设置呼入号码并自定义AI助手名称、声音及应答逻辑
- 用简单英语编写指令，定义助手如何收集信息或筛选来电
- 通话过程中实时监听，必要时一键接管对话
- 通话结束后查看文字记录与关键要点摘要
LangCall的应用场景
- 企业客服部门提供7×24小时常见问题解答与预约管理
- 销售团队批量外呼潜在客户并自动完成资格筛选
- 运营人员自动致电供应商查询订单状态或确认信息
- 个人用户委托AI代为预订餐厅、酒店或查询账单
- 小企业主用作智能前台，过滤骚扰电话只转接重要来电
- 电商客服自动处理退换货咨询与进度同步
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