Play介绍
Play是一个面向企业的高级语音AI平台，专注于超现实文本转语音（TTS）与可部署的智能语音代理，助力企业构建全天候、多语言、高拟真度的语音交互系统。它支持30多种语言和地方口音，提供自定义知识库训练、API深度集成、本地化部署保障数据安全，并具备低延迟实时语音处理能力，适用于客服自动化、酒店礼宾、医疗预约、电商电话下单及L&D培训等多元场景，兼顾专业性、安全性与全球化拓展需求。
Play的主要功能
- 超现实文本转语音（TTS），支持30+语言及地方口音
- 可配置、可部署的智能语音代理
- 自定义知识库上传与上下文感知响应
- API驱动的操作集成（日历、CRM、支付等）
- 完全部署于客户本地基础设施，保障数据隐私
- 多渠道无缝嵌入（网站、电话系统、移动应用）
Play如何使用
- 注册账号并登录Play仪表板
- 选择TTS生成或语音代理构建路径
- 如选TTS：在TTS工作室中选择语音、输入文本、调节参数并导出音频
- 如选语音代理：定义角色→上传知识文档→配置API集成→测试对话→部署至目标渠道
- 通过内置测试环境模拟真实交互并持续优化个性与响应逻辑
Play的应用场景
- 客户支持：自动应答高频问题，智能转接复杂咨询
- 酒店业：虚拟礼宾员处理预订、设施咨询与本地推荐
- 医疗保健：合规化预约管理、患者提醒与服务答疑
- 房地产：初步客户筛选、看房安排与房源即时解说
- 电子商务与餐饮：电话订单接收、物流跟踪与售后查询
- 游戏开发：为NPC注入动态、响应式类人语音交互
- 学习与发展：构建带语音反馈的沉浸式培训模拟
