SupBot介绍
SupBot是一款专为网站定制的AI驱动客户支持聊天机器人工具，主打零代码部署与智能工单协同，能基于企业现有知识库（如FAQ、产品文档、网站内容）快速训练出响应精准的客服助手。它支持ChatGPT-4o及4o-mini双模型，提供24/7即时问答、品牌化界面定制、一键JavaScript嵌入，并内置工单系统将复杂问题无缝转交人工处理；免费计划即可体验基础功能，付费版进一步开放无限再训练、多机器人管理和高消息额度，适合从初创团队到成长型企业的全周期支持需求。
SupBot网站截图
SupBot的主要功能
- AI驱动的自然语言对话支持
- 无需编码即可通过网站链接或文档训练机器人
- 一键复制JS代码嵌入任意网站
- 内置工单系统实现人机协同处理复杂问题
- 支持机器人外观、欢迎语和头像的品牌化定制
- 完整对话历史记录便于服务复盘与优化
SupBot如何使用
- 注册SupBot账户并选择免费或付费计划
- 在仪表板中创建新机器人并命名
- 上传知识库文件（PDF/文本）或输入网站链接完成训练
- 自定义机器人颜色、头像和初始欢迎语
- 复制提供的JavaScript代码，粘贴至网站HTML的<head>或<body>底部
- 上线后通过后台实时监控对话并管理工单流转
SupBot的应用场景
- 电商网站用于实时解答运费、退货、库存等高频问题
- SaaS平台为新用户提供产品功能引导与设置帮助
- 企业官网部署7×24小时自动应答，降低人工客服压力
- 内部员工门户中作为HR或IT政策查询助手
- 销售型网站主动发起对话，收集访客信息并引导转化
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