Brainfish

Brainfish是一款面向企业的AI驱动产品知识智能平台，专注于将分散在视频、文档、通话录音、CRM及帮助台等多渠道的非结构化产品信息，自动转化为持续更新、可搜索、可分发的集中式知识体系。它通过AI代理（Agents）为客户提供多模态自助服务，为内部团队提供实时知识副驾，并支持调用API等工具执行实际操作；具备自动更新、个性化分段、跨渠道一致性输出、数据洞察分析与预测性干预等核心能力，兼顾快速部署、企业级安全合规与人机协同优化，特别适合成长型团队及高合规要求行业。

• ✓ 多源知识自动聚合与结构化生成（支持视频/文档/录音转文字指南）
• ✓ AI代理驱动的全场景知识分发（客户自助+内部Copilot+多渠道一致输出）
• ✓ Agentic Actions功能：调用API或内部系统执行实际操作（如生成账单、修改配置）
• ✓ 基于用户行为的自动知识补全与实时更新机制
• ✓ 主题智能分析与客户流失风险预警

1. 1 接入企业现有数据源（如云盘、CRM、帮助台、API文档等）
2. 2 通过几行代码嵌入官网或产品界面，完成分钟级部署
3. 3 配置知识分段维度（如客户类型、行业、产品版本）并启用AI代理服务

• → 客户支持中心：提升自助服务分辨率，降低人工咨询压力
• → 销售团队赋能：在演示过程中实时调取定制化产品说明与案例
• → 产品迭代优化：依据用户提问热点与操作卡点，指导功能改进与文档完善
• → 合规敏感行业（如金融、医疗）：满足SOC2、ISO27001等认证要求的知识管理需求
• → 合作伙伴生态：向第三方渠道统一输出品牌一致、准确及时的产品知识