Heycaddie介绍
Heycaddie是一款专为销售与客户支持场景设计的AI副驾驶工具，能在电话和视频会议中实时监听对话，从用户私有知识库（如文档、网站、邮件等）中精准检索答案，帮助从业者即时回应客户问题，避免卡壳或信息错误。它不生成虚构内容，所有回答均基于用户提供的资料，杜绝AI幻觉；支持语音唤醒（如说‘嘿Caddie’）、自动加入Zoom/Teams/Google Meet会议、静默辅助与事实核查，并能标记知识盲区、自动补全知识库。配套仪表板提供通话记录与分析，助力团队复盘与培训。
Heycaddie的主要功能
- 实时答案检索（基于私有知识库）
- 卡壳检测与即时辅助
- 实时事实核查与纠错
- “嘿Caddie”语音唤醒指令
- 自动知识库缺口识别与填充
Heycaddie如何使用
- 连接Google日历、Gmail和云端硬盘，让AI学习你的产品资料和日程
- 自动加入已预约的Zoom、Google Meet或Teams会议，无需手动操作
- 通话中等待AI静默提示，或主动说出“嘿Caddie”获取所需信息
Heycaddie的应用场景
- 销售代表进行产品演示时快速响应客户技术提问
- 客服人员处理复杂故障排查，确保答复准确一致
- 客户成功经理在续约沟通中即时调取合同与服务条款
