myReach介绍
myReach是一款面向企业的人工智能知识管理与聊天机器人平台，旨在将分散的公司数据整合为统一、智能、可搜索的知识中枢。它通过语义搜索、OCR识别、音频转录等AI技术自动处理多源信息，并支持与Google Drive、SharePoint等主流工具无缝集成；核心提供两大模块——用于内部知识协同的myKnowledge和用于客户互动的AI代理myGenie，后者可嵌入网站实现7×24小时客服响应与潜在客户挖掘；平台还具备企业级安全认证、角色权限管理及私有化部署选项，兼顾效率提升与数据可控性。
myReach网站截图
myReach的主要功能
- AI驱动的语义搜索，理解上下文并精准返回带来源链接的答案
- 集中式知识中心（myKnowledge），统一纳管文档、合同、项目资料等企业资产
- 可定制AI代理（myGenie），支持嵌入网站实现自动化客户支持与潜在客户开发
- 自动化数据处理能力，包括图像OCR、音视频转录、元数据解析与关系推荐
- 企业级安全体系，通过ISO/IEC 27001:2022认证，支持AES-256加密与私有服务器部署
myReach如何使用
- 连接企业现有数据源，如Google Drive、SharePoint、数据库或直接上传PDF/邮件
- 系统自动索引并处理内容，完成OCR识别、语音转录与知识图谱构建
- 使用自然语言在搜索栏中提问，获取精准答案及原始文档引用链接
- 配置并部署myGenie聊天机器人，嵌入官网或内网门户服务内外部用户
- 设置团队协作权限、查看使用分析报告，持续优化知识库覆盖与准确性
myReach的应用场景
- 员工入职培训：新成员快速查询政策流程、组织架构与历史项目资料
- 销售团队赋能：实时调取产品参数、竞品分析、成功案例与报价方案
- 客户支持自动化：通过网站聊天机器人即时解答常见问题，降低人工响应压力
- 项目管理提效：项目经理一键定位会议纪要、任务分工、风险记录与决策依据
- 研发知识沉淀：集中管理实验数据、论文文献、专利信息，借助AI发现跨领域关联
