novaecho介绍
novaecho是一款专注于语音AI自动化的对话式平台，通过高度拟真的类人语音代理，帮助企业高效完成外呼销售、入站客户服务及全天候预约安排。它支持38种语言，依托先进的自然语言理解（NLU）技术精准捕捉客户意图与上下文，实现低于1500毫秒的超低延迟对话，大幅提升交互自然度与客户体验；内置一体化CRM系统，无缝管理电话、短信、邮件及WhatsApp等多渠道互动，并可灵活对接现有业务系统；采用按分钟计费的透明定价模式，提供‘为您完成’和‘与您共建’两种服务路径，兼顾专业性与自主性。
novaecho的主要功能
- 高级对话式语音AI，支持逼真类人电话交互
- 多语言支持（覆盖38种语言），助力全球化业务拓展
- 低延迟响应（<1500ms），保障对话流畅自然
- 内置一体化CRM，统一管理全渠道客户互动
- 出站与入站呼叫自动化，支持每分钟数千通电话
- 智能预约安排与实时人工转接功能
- ‘疑似垃圾电话’规避机制，提升接通率
novaecho如何使用
- 与novaecho团队预约探索通话，明确业务目标与需求
- 选择服务模式：‘为您完成’（全托管）或‘与您共建’（自主+指导）
- 编写定制化通话脚本，并基于业务场景训练AI代理
- 完成系统部署，集成至现有CRM或使用内置CRM
- 上线后通过数据看板实时监控接通率、转化率等指标
- 根据通话分析持续优化脚本与策略
novaecho的应用场景
- 销售开发：自动化冷呼叫、潜在客户筛选与预约安排
- 客户服务：7×24小时应答咨询、处理常见问题与投诉
- 潜在客户培育：组合电话、短信、邮件进行周期性跟进
- 活动推广：批量外呼触达联系人，高效管理报名与注册
- 市场调研：开展大规模语音问卷调查，快速收集用户反馈
- 保险与房地产：高频触达潜在客户，智能筛选并预约面谈
