People Loop

People Loop 是一款面向企业的综合性AI客服平台，主打智能聊天机器人与人工客服无缝协同的混合支持模式。它不仅能自动处理日常客户咨询，还能通过内置状态机实时识别用户困惑、沮丧或复杂问题，并即时转接至人工客服，显著提升解决率与满意度。平台支持用企业自有文档（如PDF、FAQ、政策文件）训练专属AI助手，具备语义搜索知识库、多渠道集成（Slack、Salesforce、WhatsApp等）、无代码配置和端到端数据安全等核心能力，让非技术人员也能快速部署高可用的对话式AI服务。

• ✓ 智能人工转接：实时检测情绪与复杂请求，自动无缝转交人工客服
• ✓ 语义搜索知识库：基于企业自有文档（PDF/网页/知识库）提供精准回答
• ✓ 多平台集成：原生支持Slack、HubSpot、Salesforce、WhatsApp、Notion、Zapier等
• ✓ 无代码助手创建：可视化界面配置机器人行为与响应逻辑
• ✓ 对话式数据分析：分析聊天记录，识别知识盲区并优化AI表现

1. 1 注册免费账户，无需信用卡即可开始
2. 2 上传业务资料（PDF、网页链接或知识库）训练专属AI助手
3. 3 配置机器人功能、响应规则及转接条件，并部署聊天小部件到网站或App
4. 4 在VA Desk中接收并处理系统自动转接的人工客服对话
5. 5 持续查看分析报告，更新知识库内容以提升AI准确率

• → 自动化处理70%常规客服咨询，降低人工坐席压力
• → 内部员工快速检索公司政策、流程文档和IT支持指南
• → 网站访客接待、潜在客户筛选与自动预约会议安排
• → 与自有数据集对话，生成销售报告、客户反馈摘要等业务洞察
• → 跨渠道统一管理客户咨询，实现WhatsApp、网站、邮件等消息聚合