PetsApp介绍
PetsApp是一款专为兽医诊所打造的AI驱动一体化管理平台，融合客户沟通、在线预约、数字支付、健康计划、忠诚度运营及智能文档处理等功能，帮助诊所提升效率、增加收入并改善客户关系。它支持WhatsApp、短信和聊天多渠道统一管理，内置AI助手CoPilot可自动生成专业且富有同理心的客户回复，即将上线的Scribe功能能将语音问诊实时转录为结构化SOAP笔记；平台还提供处方药配送、联合品牌定制、CRM分析仪表板等实用能力，已服务全球超1000家诊所，平均每天为团队节省3小时，电话未接率降低85%，收入提升20%以上。
PetsApp网站截图
PetsApp的主要功能
- AI驱动的客户沟通助手（CoPilot）
- 语音问诊自动转录与SOAP笔记生成（Scribe）
- 多渠道统一消息管理（WhatsApp/短信/聊天）
- 24/7在线预约与智能提醒系统
- 集成数字支付与电子收据生成
- 健康计划与积分制忠诚度管理
- 处方药上门配送与续订提醒
- PIMS系统无缝对接与数据同步
- 联合品牌定制（LOGO/配色）
PetsApp如何使用
- 预约个性化演示，了解平台适配性
- 完成与现有诊所管理软件（PIMS）的集成设置
- 导入客户数据并自定义品牌视觉元素
- 启用双向沟通仪表板，开启AI CoPilot辅助回复
- 配置在线预约流程与自动提醒规则
- 上线后启用Scribe功能进行问诊语音转录
- 创建健康计划与忠诚度活动，推送至客户端
- 通过CRM仪表板分析客户行为与经营数据
PetsApp的应用场景
- 中小型实体兽医诊所提升日常运营效率
- 移动兽医团队在无固定场所情况下远程管理业务
- 连锁宠物医院统一品牌与服务标准的数字化落地
- 急需降低电话负荷、减少未接来电的高流量诊所
- 希望拓展预防性护理收入（如疫苗套餐、年度体检计划）的机构
- 寻求合规、便捷数字支付方式以提升结账体验的诊所
