Told介绍
Told是一款专为产品、用户体验和增长团队打造的人工智能弹窗调研工具，支持在网站、应用内、移动端、邮件及链接等多种渠道实时收集情境化用户反馈。它通过无代码集成快速部署，内置AI驱动的报告引擎Cerebro AI自动分析文本、识别情绪与主题，生成可执行洞察；提供智能触发功能，可根据用户行为、属性或页面位置精准投放调研；同时支持NPS、CSAT、评分量表等高级问题类型，并具备多语言翻译、品牌定制化UI及GDPR/SOC2合规保障，帮助团队高效验证需求、优化转化路径并提升客户满意度。
Told网站截图
Told的主要功能
- AI驱动的自动报告与文本洞察分析
- 多渠道反馈收集（网页/APP/邮件/链接）
- 智能触发与用户行为定向投放
- 无代码嵌入安装（支持GTM和SDK）
- AI辅助调研问题撰写与多语言翻译
- NPS、CSAT、日历选择等高级问题类型
- GDPR与SOC2合规，数据托管于欧洲服务器
Told如何使用
- 创建调研：选择模板或从零开始，使用AI建议优化问题
- 选择渠道：设定在网站、APP、邮件或分享链接中投放
- 配置触发条件：基于用户行为、页面路径或用户属性设定弹出时机
- 收集反馈：实时接收回复，AI自动分类并生成可视化洞察
- 集成行动：通过Webhook同步至Slack、分析平台等工具，驱动产品迭代
Told的应用场景
- 产品团队验证新功能假设并优先级排序待办事项
- 营销团队定位转化漏斗中的摩擦点并优化落地页
- 用户体验团队在原型测试阶段收集真实行为背后的动机
- 客户支持团队在服务后即时采集CSAT，识别高频痛点
- 国际化业务团队一键发布多语言调研触达全球用户
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